ABITRA Inc. 서비스 이용에 관한 약관
최종 업데이트: 2026년 2월 4일
안내사항
본 이용약관은 한국어를 기본 언어로 작성되었습니다. 영어 또는 기타 언어로 번역된 버전은 참고용으로만 제공되며, 한국어 버전과 다른 언어 버전 간에 불일치가 있는 경우 한국어 버전이 우선합니다.
본 이용약관(이하 "본 약관")은 ABITRA Inc.(미국 법인, 이하 "회사")가 운영하는 원직구(OneJikgu) 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이용자는 본 서비스에 가입하거나, 본 서비스를 이용하거나, 본 서비스에 접속하는 것만으로 본 약관의 모든 조건에 동의한 것으로 간주됩니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스의 이용을 중단하여 주시기 바랍니다.
본 약관은 서비스 웹사이트(onejikgu.abitra.co) 및 모바일 애플리케이션을 통해 제공되는 모든 서비스에 적용됩니다.
시행일: 2026년 2월 4일
원직구(OneJikgu)는 대한민국 소비자를 위한 해외직구 구매대행 플랫폼입니다. 회사(ABITRA Inc.)는 이용자를 대신하여 해외 쇼핑몰에서 상품을 구매하고, 국제 배송을 주선하는 구매대행 및 배송대행 서비스를 제공합니다.
회사는 판매자, 소매업자 또는 상품 공급자가 아닙니다. 서비스를 통해 구매되는 모든 상품은 Amazon, eBay, Zara, Nike 등 제3자 해외 쇼핑몰(이하 "판매처")에서 직접 공급되며, 회사는 이러한 판매처와 이용자 사이의 중개 역할을 수행합니다.
회사는 이용자의 대리인으로서 행동하며, 상품의 품질, 안전성, 적법성 또는 판매처의 상품 설명의 정확성에 대하여 직접적인 책임을 지지 아니합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
서비스에 가입하려면 만 18세 이상이어야 하며, 대한민국에 거주하는 자연인이어야 합니다. 미성년자는 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다.
이용자는 회원가입 시 정확하고 완전하며 최신의 정보를 제공하여야 합니다. 이용자가 제공한 정보가 부정확하거나 허위인 경우, 회사는 서비스 제공을 거부하거나 이용자의 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다. 특히 배송 주소, 개인통관고유부호 등의 정보는 정확하게 기재하여야 하며, 부정확한 정보로 인하여 발생하는 배송 지연, 통관 문제 등에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
이용자는 자신의 계정 정보(비밀번호 포함)를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 이용자의 계정을 통해 발생하는 모든 활동에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 계정의 무단 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다. Google 또는 Apple OAuth를 통한 인증의 보안은 해당 서비스 제공자의 보안 정책에 따릅니다.
이용자는 1개의 계정만 생성하여 사용하여야 합니다. 동일인이 다수의 계정을 생성하는 행위는 금지되며, 이를 위반할 경우 해당 계정이 정지될 수 있습니다.
회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
이용자는 서비스 내 WebView를 통해 지원되는 해외 쇼핑몰(Amazon, eBay, Zara, Nike, Carter's, iHerb, Uniqlo 등)을 탐색할 수 있습니다.
AI 기반 번역 기능을 통해 해외 쇼핑몰의 상품명, 상품 설명, 리뷰 등을 한국어로 실시간 번역하여 제공합니다. 번역은 AI(Gemini 2.0 Flash)에 의해 자동으로 수행되며, 번역의 정확성을 보장하지 아니합니다. 번역은 편의를 위한 참고 사항일 뿐이며, 원문이 항상 우선합니다.
상품의 원화 환산 가격, 예상 국제배송비, 예상 관세(품목별 6.5~13%), 부가가치세(10%), 서비스 수수료(5%)를 포함한 총 예상 비용을 실시간으로 계산하여 표시합니다. 표시되는 금액은 예상치이며, 환율 변동, 실제 상품 무게, 관세 심사 결과 등에 따라 최종 금액이 달라질 수 있습니다.
이용자의 구매 요청에 따라 회사가 해외 판매처에서 이용자를 대신하여 상품을 구매합니다. 회사는 이용자의 대리인으로서 행동하며, 구매 후 상품의 소유권은 이용자에게 귀속됩니다.
회사는 해외 판매처에서 구매한 상품을 대한민국 내 이용자가 지정한 배송지까지 배송하기 위한 국제 물류를 주선합니다. 예상 배송 기간은 7~14일이나, 배송 국가, 물류 사정, 관세 심사 등에 따라 변동될 수 있습니다.
회사는 구매대행 및 배송대행 서비스의 대가로 상품 가격(원화 환산 기준)의 5%를 서비스 수수료로 부과합니다. 서비스 수수료는 결제 시 총비용에 포함되어 청구됩니다.
이용자가 서비스를 통해 주문을 하는 행위는 회사에 대한 구매대행 의뢰입니다. 이용자와 회사 간에는 구매대행 계약이 성립하며, 이용자와 판매처 간에 직접적인 매매 계약이 성립하는 것은 아닙니다. 회사는 이용자를 대리하여 판매처로부터 상품을 구매합니다.
회사는 판매처의 상품 재고를 보장하지 아니합니다. 주문 후 판매처에서 재고 부족, 가격 변동, 판매 중단 등의 사유로 구매가 불가능한 경우, 회사는 이용자에게 이를 통지하고 결제 금액을 환불합니다. 이 경우 회사는 상품을 조달할 의무를 부담하지 아니합니다.
서비스를 통해 구매되는 모든 상품의 보증 및 품질 보장은 원래 판매처의 정책에 따릅니다. 회사는 독자적인 상품 보증을 제공하지 아니하며, 상품의 하자, 결함 또는 적합성에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 다만, 회사는 이용자의 판매처에 대한 보증 청구를 성실히 지원합니다.
구매대행 계약은 이용자가 서비스를 통해 주문을 확정하고 서비스 수수료를 포함한 결제를 완료한 시점에 성립합니다. 배송대행의 경우, 해외 판매처에서 구매한 상품이 회사의 물류센터에 입고되고 이용자가 배송 대행 서비스 요금을 결제한 시점에 배송대행 계약이 성립합니다.
복수의 상품을 주문한 경우, 상품이 각기 다른 시점에 회사의 물류센터에 도착할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 도착한 상품에 대하여 먼저 배송을 요청하거나, 전체 상품이 도착할 때까지 대기할 수 있습니다. 다만, 물류센터 보관 기간(제8조 8.7항)을 초과하는 경우 별도의 보관료가 부과될 수 있습니다.
이용자는 회사가 판매처에 구매를 완료하기 전까지 주문을 취소할 수 있습니다. 판매처에 구매가 완료된 이후의 취소는 제9조(반품 및 환불)에 따릅니다. 회사가 이미 판매처에 결제를 완료한 경우, 판매처의 취소 정책에 따른 취소 수수료가 이용자에게 부과될 수 있습니다.
이용자가 결제하는 총 비용은 다음 항목으로 구성됩니다.
서비스에서 브라우징 중 표시되는 가격은 예상치입니다. 최종 결제 금액은 실제 구매 시점의 환율, 판매처의 최종 가격, 실제 배송비 및 관세 심사 결과에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 최종 결제 전에 이용자에게 확정된 금액을 고지합니다.
원화 환산에 적용되는 환율은 실시간 시장 환율을 기반으로 하며, 환율 변동에 따른 가격 차이에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다. 결제 시점과 실제 판매처 결제 시점 간의 환율 차이가 발생할 수 있습니다.
결제는 Stripe 결제 시스템을 통해 처리됩니다. 이용자는 Stripe에서 지원하는 신용카드, 체크카드 등의 결제 수단을 사용할 수 있습니다. 결제 정보의 처리 및 보안은 Stripe의 보안 정책(PCI DSS Level 1)에 따릅니다. 회사는 이용자의 카드 정보를 직접 저장하지 아니합니다.
회사의 물류센터에 입고된 상품에 대하여 이용자가 무료 보관 기간(입고일로부터 30일) 내에 배송을 요청하지 않거나 서비스 요금을 결제하지 않는 경우, 초과 기간에 대하여 일일 보관료(건당 500원/일)가 부과됩니다. 결제 지연 시에는 지연일수에 따라 연 15%의 비율로 산정한 지연손해금이 추가될 수 있습니다.
대한민국 관세법에 따라 미국발 물품의 경우 USD $150 이하는 관세가 면제됩니다. 면세 한도를 초과하는 물품에 대해서는 품목별 관세율(6.5%~13%)이 적용되며, 부가가치세(10%)가 추가로 부과됩니다. 관세 부과 여부 및 세율은 대한민국 관세청의 최종 판단에 따르며, 서비스에서 제공하는 관세 계산은 참고용 예상치입니다.
회사는 해외 판매처로부터 구매한 상품을 대한민국 내 이용자가 지정한 배송지까지 배송하기 위한 국제 물류를 주선합니다. 배송은 회사가 선정한 물류 업체를 통해 진행되며, 예상 배송 기간은 주문일로부터 7~14 영업일입니다.
천재지변, 전쟁, 파업, 정부 규제, 판매처의 출하 지연, 물류 업체의 사정, 통관 심사 지연 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어나는 사유로 인한 배송 지연에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다. 다만, 회사는 배송 상태에 관한 정보를 이용자에게 성실히 제공하기 위해 노력합니다.
이용자는 대한민국으로 수입되는 물품의 수입자(Importer of Record)입니다. 이용자는 정확한 개인통관고유부호를 제공하여야 하며, 수입에 관한 모든 법적 의무를 부담합니다. 회사는 통관 절차를 지원하고 대행하나, 최종적인 통관 책임은 이용자에게 있습니다.
관세 및 부가가치세는 이용자의 부담이며, 서비스 결제 시 예상 관세가 포함되어 청구됩니다. 실제 관세 심사 결과 예상 금액과 차이가 발생하는 경우, 추가 납부 또는 차액 환불이 이루어질 수 있습니다. 관세청의 최종 결정에 대하여 회사는 이의를 제기하거나 그 결과를 보장할 수 없습니다.
이용자는 회사가 통관 절차를 진행함에 있어 요청하는 서류 제출, 정보 제공 등에 성실히 협력하여야 합니다. 관세청 또는 세관에서 추가 서류를 요구하는 경우, 이용자는 회사의 요청에 따라 지체 없이 해당 서류를 제출하여야 합니다. 이용자의 비협조로 인하여 통관이 지연되거나 물품이 반송되는 경우, 이에 따른 비용 및 손해는 이용자가 부담합니다.
대한민국 법률에 따라 수입이 금지 또는 제한되는 물품의 주문은 불가합니다. 이용자가 수입 금지 물품을 주문한 경우, 통관 과정에서 물품이 압수될 수 있으며, 이로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다. 취급 불가 물품의 상세 목록은 제10조(취급 불가 물품)를 참조하시기 바랍니다.
회사의 물류센터에 입고된 상품은 입고일로부터 30일간 무료 보관됩니다. 무료 보관 기간이 경과한 후에도 이용자가 배송 요청 또는 처분 지시를 하지 않는 경우, 일일 보관료(제7조 7.5항)가 부과됩니다.
입고일로부터 60일이 경과한 후에도 이용자가 배송 요청, 반송 요청 또는 기타 처분 지시를 하지 않는 경우, 회사는 이용자에게 사전 통지(이메일 및 서비스 내 알림) 후 해당 물품을 폐기하거나 기타 적절한 방법으로 처분할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 해당 물품에 대한 반환, 환불, 손해배상을 청구할 수 없으며, 발생한 보관료 및 처분 비용은 이용자가 부담합니다.
서비스를 통해 구매한 상품의 반품은 원래 판매처의 반품 정책에 따릅니다. 회사는 이용자의 반품 요청을 판매처에 전달하고 반품 절차를 지원하나, 판매처가 반품을 수락할 것을 보장하지 아니합니다. 각 판매처의 반품 기한, 반품 조건, 반품 가능 상품 등은 해당 판매처의 정책에 따릅니다.
반품 시 국제 반품 배송비가 발생하며, 원칙적으로 이용자가 부담합니다. 다만, 상품 하자(불량, 파손, 오배송 등)로 인한 반품의 경우, 회사는 판매처와 협의하여 반품 배송비 부담을 최소화하기 위해 노력합니다.
환불은 판매처가 반품을 확인하고 환불을 승인한 후에 처리됩니다. 환불 금액은 원래 결제 수단으로 반환되며, 환불 처리 기간은 판매처의 처리 속도 및 결제 수단에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 판매처의 환불 승인 후 5~14 영업일이 소요됩니다.
환불 시 서비스 수수료는 원칙적으로 환불되지 아니합니다. 다만, 회사의 귀책 사유로 인한 주문 오류, 미배송 등의 경우에는 서비스 수수료를 포함하여 전액 환불합니다. 관세 및 부가가치세의 환급은 관세청의 절차에 따르며, 회사는 이를 지원합니다.
환불 시 적용되는 환율은 환불 시점의 환율이며, 구매 시점과의 환율 차이로 인하여 환불 금액이 결제 금액과 상이할 수 있습니다. 이러한 환율 차이에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
다음 각 호에 해당하는 물품은 서비스를 통한 구매대행, 배송대행이 불가하며, 이용자는 이를 주문하여서는 아니 됩니다. 이에 해당하는 물품이 물류센터에 입고된 경우, 회사는 배송을 거부하고 이용자에게 반송 또는 폐기를 요청할 수 있으며, 이에 따른 비용은 이용자가 부담합니다.
이용자가 위 취급 불가 물품을 허위 신고하여 발송하는 경우, 이로 인해 발생하는 통관 지연, 압수, 벌금, 형사 처벌 등 모든 법적 책임은 전적으로 이용자에게 있으며, 회사는 이에 대하여 일체의 책임을 지지 아니합니다.
이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
위 금지 행위를 위반하는 경우, 회사는 이용자의 계정을 즉시 정지 또는 해지할 수 있으며, 이로 인한 법적 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
이용자는 상품 주문, 배송, 통관에 필요한 정보(성명, 배송 주소, 개인통관고유부호, 연락처, 상품 내용물 정보 등)를 정확하고 완전하게 제공하여야 합니다. 허위 또는 부정확한 정보 제공으로 인해 발생하는 배송 지연, 통관 불가, 상품 분실, 추가 비용 등에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
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분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 먼저 성실한 협의를 통해 분쟁을 해결하기 위해 노력합니다. 이용자는 회사의 고객지원팀(support@abitra.co)에 분쟁 내용을 통지하고, 회사는 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 서면으로 답변합니다.
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